¿Por qué dejaste tu último trabajo? ¿Fue por una nueva oportunidad que no pudiste dejar pasar, o se debió a un problema en tu antiguo trabajo? Una de las razones más frecuentes por las cuales las personas abandonan sus trabajos es que no se sienten apreciados o infravalorados por sus empleadores o gerentes.

El desgaste en la fuerza de tu empleado debe ser una de tus principales preocupaciones si empleas a alguien, ya sea un equipo de dos o un equipo de doscientos o más. Un empleado que abandona su empresa es costoso, tanto en términos de recursos, dinero y tiempo, y puede ser perjudicial en los próximos meses a medida que buscas su reemplazo.

Si bien es imposible eliminar todo el desgaste en una fuerza laboral, ya que incluso si un empleado pasa toda su carrera con tigo en última instancia, dejará de trabajar o fallecerá, puedes planear pasos para abordar el problema y eliminar parte de los factores que lo impactan.

Los empleados que se sienten valorados, apreciados e invertidos tienen muchas menos probabilidades de abandonar tu empresa que aquellos que no lo hacen. Invertir en tu talento tendrá rendimientos que superarán tu inversión original, tanto en términos de reducción de las tasas de deserción como en la atracción de empleados.

Todos los gerentes, líderes y dueños de negocios deben preguntarse a sí mismos, ¿qué hacen para apreciar e invertir en sus empleados? Es mucho más fácil descartar la apreciación y la inversión de los empleados, simplemente agradeciendo a tus empleados por sus contribuciones durante una revisión anual o durante la temporada de bonificación. Esas son ciertamente dos formas en que puedes apreciar e invertir en tus empleados, pero no pueden ser las únicas.

Los buenos líderes entienden que aquellos a quienes dirigen lo hacen por sus propios intereses. El trabajo del líder es crear un sistema en el que las personas quieran seguirlos porque consideran que esos dos conjuntos de intereses se superponen. Por ejemplo, los empleados quieren sentirse valorados en el trabajo que realizan. Como líder, esa debe ser una prioridad que compartas, no una que entre en conflicto con tu propia prioridad de querer sentirte valorado por aquellos que lideras.

La creación de conexiones significativas y líneas de comunicación abiertas es la base de un entorno de trabajo saludable y positivo donde los empleados valiosos puedan florecer. Una de las mejores maneras de invertir en tus empleados de manera significativa y también tendrá un retorno de la inversión es saber qué quieren y necesitan tus empleados de ti. Ofrecer incentivos y beneficios que nadie quiere o necesita será un desperdicio en términos de tus recursos y tiempo, pero también puede resultar contraproducente si los empleados lo ven fuera de contacto con sus necesidades.

Hablar con tus empleados sobre lo que valoran y necesitan es una buena manera de determinar las formas en que puedes ser parte de su desarrollo personal y profesional, en lugar de su próximo empleador. Una manera formalizada de abordar esto es a través de los Planes de Desarrollo Individual. Esto les permite a los empleados pensar críticamente sobre dónde están ahora y dónde quieren estar en el futuro, y los pasos que tomará para llegar a ese lugar.

Estos planes pueden actuar como una hoja de ruta para que ambas partes determinen formas rentables y viables de alcanzar estos objetivos. La educación continua, ya sea a través de clases formalizadas o a través de conferencias, libros o materiales de capacitación, es un gran comienzo. Subsidiar parte o la totalidad de los costos de las oportunidades de desarrollo profesional tiene altos rendimientos a largo y corto plazo, especialmente si tu negocio se está moviendo hacia nuevas áreas de crecimiento con tecnología que cambia rápidamente, o si estás tratando de llegar a nuevos segmentos del mercado con tus ofertas y servicios.

Una gran parte de la inversión en tus empleados es interpersonal. Cultivar un entorno de trabajo saludable y de apoyo, tanto en términos de las relaciones que tus empleados forman entre sí como con el liderazgo, es fundamental para el éxito de tu negocio.

Como líder, está disponible para escuchar a tus empleados, ya sean sus preguntas, comentarios y sugerencias, y sí, sus quejas. Solicita comentarios cuando sea apropiado y aplícalo. Utilice la creatividad de tus empleados y anímalos a participar en el éxito de tu negocio. Tener piel en el juego es mutuamente beneficioso para ambas partes. Los empleados que invierten en el éxito de tu empresa más allá de garantizar su próximo cheque de pago tienen muchas menos probabilidades de dejar su trabajo.

Mostrar agradecimiento a tus empleados debe ser una parte continua de tu relación con ellos. Muchas personas prefieren que se les agradezca o se les muestre su aprecio en “tiempo real” en lugar de hacerlo después. Si bien las felicitaciones constantes en tiempo real pueden distraer del trabajo, un simple agradecimiento o hacerles saber que tú aprecias su arduo trabajo en un proyecto o por dedicar largas horas puede ser de gran ayuda. Las reuniones oficiales o semioficiales donde los éxitos y los hitos se comparten anualmente o trimestralmente son una tradición corporativa, pero ten en cuenta el hecho de que algunos pueden sentirse incómodos al ser seleccionados por sus logros frente a un grupo. Para esas personas, una felicitación personal o un agradecimiento en privado puede ser más apropiado.

Combatir el desgaste en tu fuerza laboral requiere un nivel considerable de conciencia acerca de tu relación con tus subordinados, tus cualidades y acciones de liderazgo personal, así como las relaciones que tus compañeros de trabajo tienen entre sí. Invertir en tus empleados y ofrecerles oportunidades significativas para comprometerse con tu negocio y crecer profesionalmente, además de mostrar tu aprecio por el trabajo que realiza, es una forma clave de combatir la pérdida de empleados.