No sucedió de la noche a la mañana.

A pesar de que su impulso a la competencia llegó temprano en la vida, de adolescente se enfrentó con la ardua tarea de establecerse como titular y líder en su deporte. Pero cuando se retiró del equipo en la escuela bachiller, Michael Jordan perseveró y ahora es uno de los mejores jugadores de todos los tiempos y un modelo a seguir para los atletas o cualquiera que intente encontrar el éxito a través de la tribulación.

Muy bien con las analogías deportivas.

Para disgusto de cualquiera que haya tenido que trabajar arduo para lograr una meta, el éxito es un proceso que se desarrolla, se gana y se trabaja en horas extras.

Muy a menudo esperamos que el cambio se produzca rápidamente y en algunos esfuerzos comerciales sucede, pero sin dinero de marketing ilimitado, las redes sociales no son una de esas situaciones. Amy Morin, una colaboradora de Forbes que escribe principalmente sobre los aspectos psicológicos de los negocios, describe el proceso de cambio en cinco etapas.

  • Precontemplación
  • Contemplación
  • Preparación
  • Acción
  • Mantenimiento

Si estás leyendo esto, probablemente has pasado las etapas uno y dos. Según Morin, la precontemplación es cuando aún no está consciente de que necesita cambiar o no está dispuesto a aceptar la guía de otros que ya están contemplando una solución. Sin embargo, si te encuentras en la etapa dos, contemplación, preguntándote si tu esfuerzo valdrá la pena, este artículo hará que la bola ruede o gotee, si lo deseas.

El 91 por ciento de las marcas minoristas utilizan 2 o más cuentas de redes sociales.

Preparación

La página de cuenta de su compañía de medios sociales es su rostro, tienda e introducción a tu marca para posibles seguidores y, mejor aún, clientes. El primer paso debe ser tener una biografía atractiva. Si bien la longitud de la sección de la biografía puede cambiar según el sitio, tu biografía siempre debe describir fácilmente tu marca, explicar en qué se diferencia tu marca y utilizar palabras clave que sean precisas para lo que planeas compartir. Las redes sociales son una extensión de tu marca y deben diseñarse de la misma manera. El uso de colores e imágenes de marca es crucial para crear un mensaje de marca coherente. La imagen de encabezado y las imágenes de perfil también son importantes. La gente quiere poder conocerte mejor, pero no pueden hacerlo mirando la imagen de “huevo” predeterminada de Twitter.

Crear una base.

Asegúrate de publicar varias veces antes de comenzar a seguir e interactuar con otros. Si solo tienes algunas publicaciones en tu cuenta, asegúrate de que las publicaciones coincidan entre sí y con el mensaje de tu marca. Sé lo más preciso y coherente posible con tus primeros mensajes. Si estás en el negocio de la preparación de mascotas y vendes productos naturales en tu sitio web, tal vez tus primeras publicaciones deberían incluir temas como el tratamiento de mascotas apestosas, la frecuencia de limpieza y la nocividad de los productos enriquecidos químicamente.

El 57 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas de EE. UU. utilizan las redes sociales con fines comerciales.

Acción

Se trata de a quién conoces.

Las redes sociales tienen que ver con aumentar tus seguidores para que cuando tengas algo que compartir, puedas ver tu publicación. Para que te vean desde el principio, sigue adelante y limpia el viejo Rolodex y comienza a invitar a tus contactos a quienes conoces desde hace años para que se conecten. La personalización es clave para el marketing por correo electrónico y los lectores responden más rápido y están más dispuestos a interactuar cuando reconocen a la persona o marca en el otro lado de la pantalla. LinkedIn es especialmente bueno en el uso de sus datos para encontrar conexiones con personas que ya conoces, pero con poco esfuerzo puede aumentar tu presencia en las redes sociales utilizando esta táctica en todas las redes sociales.

Sigue sabiamente

Cuanto más apuntado seas, mejor. Desarrollar un seguimiento de calidad en línea es una tarea difícil porque en lugar de agregar únicamente números a una cuenta, estás encontrando personas con intereses similares que tienen intereses similares, y al hacerlo encontrarás conexiones con las personas con mayor probabilidad de comprar tu producto. ¡Sé interactivo y no olvides que te gustan las cosas! Haz preguntas y comienza conversaciones. Un breve comentario en un tweet o publicación puede hacer mucho. Pero más que nada, para ser seguido, debes compartir temas en los que los lectores encontrarán valor y seguir a otros que encuentren compartir información valiosa para que puedas educar mejor a otros. Cuanto más grande, mejor con las redes sociales, y para obtener un seguimiento rápidamente es más eficiente seguir e interactuar con una cuenta que será vista por la mayor cantidad de personas. Sigue las cuentas que tienen retweets, números de participación y números de compromiso sólidos y entonces pasea en los hombros de su éxito.

El 77 por ciento de los usuarios de Twitter se sienten más positivos con respecto a una marca cuando su tweet ha sido respondido.

Construir relaciones reales.

Si estás interesado en otros, es muy probable que estén interesados en ti. Etiqueta a las personas en las fotos y en la publicación cuando corresponda para pedir un trabajo bien hecho o para alentar la conversación. Sé honesto y haz que tus seguidores sepan cuáles son tus gustos, disgustos o pensamientos, y es probable que compartan tus preferencias contigo también.

Mantenimiento

Si al principio no tienes éxito, sigue intentándolo. Y si al principio lo logras, sigue así. Es importante tener en cuenta que si primero ves el movimiento de una manera u otra, debes comprender que el éxito de las redes sociales es un proceso.

Optimiza seguidores leales.

¿Saben tus seguidores que tienes cuentas en otros sitios de redes sociales? ¿Te siguen a todas partes? ¡Hazlo saber y haz que valga la pena! Una lista completa de cuentas de redes sociales debe ser fácilmente accesible en cualquier lugar donde tus lectores interactúen con tigo. Muestra con orgullo los enlaces de tu red social en tu sitio web, pie de página de correo electrónico, tarjeta de presentación, publicidad corporativa y cualquier otra forma en que puedas pensar. Si tienes una presencia creciente en Twitter, ¿por qué no comparte un tweet que promociona tu cuenta de Pinterest? Use la atención que has ganado en una red para crear tus seguidores en otros lugares.

El 65 por ciento de las empresas estadounidenses con más de 100 empleados usan Twitter para marketing.

Comparte el amor.

Responde a nuevos seguidores con mensajes directos y comparte tweets que te gusten especialmente. Un agradecimiento puede recorrer un largo camino y un mensaje directo de agradecimiento por el nuevo seguimiento puede provocar una nueva conversación que tal vez nunca hayas recibido.

La prueba está en el pudín

Tu objetivo es establecer suficientes pruebas sociales de que atraes seguidores debido a la idea de que si no te siguieran, estarían perdiendo información valiosa. Las cuentas con un número extremadamente grande de seguidores, generalmente más de 10,000 seguidores, comienzan a desarrollar este estado porque la gente mira la cantidad de tus seguidores y se ve influenciada por el hecho de que si son seguidos por tanta gente, también deberían hacerlo debido a un instinto miedo de perderse.

Llegar allí es la parte difícil: un proceso que se desarrolla, se gana y se trabaja en horas extras.