Parece bastante intuitivo que la creatividad y la innovación serían importantes para una empresa, especialmente para una empresa que busca entrar en un mercado emergente. Es lo que te distingue de tus competidores, te permite atraer y retener al mejor talento y te permite responder a los cambios dentro del mercado y de la sociedad en general. La creatividad es elogiada en todos los ámbitos en la cultura de empresas emergentes, y está bastante bien documentada que las startups son más innovadoras que las más establecidas.

Esto podría ser por una serie de razones. Las empresas de nueva creación pueden atraer a personas que son más creativas y, posteriormente, retenerlas. También pueden fomentar una cultura de innovación con un conjunto diverso de voces y alentar a los miembros del equipo a que agreguen lo suyo. O podría reflejar los tipos de industrias que están representadas en exceso en la comunidad de nuevas empresas, como la tecnología, que son más atractivas para los tipos creativos.

Independientemente de las razones, creo que todos podemos estar de acuerdo en que la creatividad ocupa un lugar destacado en el mundo de las startups. Las empresas de nueva creación son alabadas como las partes más innovadoras de casi todos los sectores, y son vistas como la fuerza motriz que mueve a todo el sector hacia la innovación. ¿Pero qué ventajas trae la creatividad a la mesa?

Rol e impacto de la creatividad dentro de un negocio

Un estudio reciente examinó el papel de la creatividad dentro de una empresa y su impacto en el resultado final. Como se señaló, la creatividad es un factor importante en muchos de los objetivos que tiene una startup. Una cultura de innovación que atraiga y retenga a los mejores talentos y que sea capaz de responder a un mercado cambiante requiere un liderazgo y una perspectiva creativos. Pero, ¿podemos vincular directamente la creatividad con las ganancias y los ingresos? Este estudio descubrió que las empresas que adoptan la creatividad superan a sus coetáneos en indicadores clave de negocios como ganancias, crecimiento de ingresos y adquisición de talento.

El 82% de las empresas estudiadas creen que existe una fuerte conexión entre la creatividad y los resultados empresariales, pero solo el 39% piensa que su propia empresa es creativa. Solo el 11% piensa que su empresa es altamente creativa. Nos queda una brecha entre las expectativas y la realidad cuando se trata de creatividad. Este estudio incluyó empresas nuevas y más establecidas, por lo que podemos suponer que la creatividad es más frecuente en las empresas nuevas para nuestros propósitos.

Los líderes empresariales están de acuerdo en que la creatividad es un factor importante para establecer y aumentar una cuota de mercado y hacer que sus productos y servicios sean más atractivos para los clientes. Esto tiene un impacto directo en los beneficios y la retención de clientes. Cuando un empresario quiere ingresar al mercado, su objetivo generalmente es ofrecer una solución nueva e innovadora a un problema existente que ven presentado. Si esto significa un nuevo sistema basado en la nube o una nueva versión de un producto alimenticio muy querido, deberás establecer qué es lo que te hace diferente de los productos que ya están en el mercado.

La creatividad te permite diferenciarte a ti mismo y a tu producto. Demasiadas startups han fracasado porque no pudieron comercializar y vender el valor que proporcionan a los clientes potenciales. Esto no quiere decir que todas las startups fallidas deberían haber sido más creativas o que no fueron creativas en absoluto, sino más bien enfatizar el papel de la creatividad en el marketing y la marca.

La creatividad atrae a los mejores talentos

La creatividad también puede desempeñar un papel en la atracción y retención de los mejores talentos. Los trabajadores del milenio se están moviendo rápidamente en su lugar como la fuerza laboral más grande del país. Ya hay más de 53 millones de Millennials en la fuerza laboral, y ese número seguirá aumentando a medida que los Baby Boomers salgan del mercado. Por supuesto, otras generaciones valoran la creatividad y la innovación, pero menos identifican la creatividad como un valor clave o se ven a sí mismos como individuos creativos.

A riesgo de simplificar, los Millennials se sienten atraídos por organizaciones que comparten sus valores. Una encuesta reciente de Deloitte encontró que el 70% de los Millennials creen que sus valores personales se comparten con la organización para la que trabajan. Un 73% de los Millennials se consideran creativos, por lo que podemos ver dónde la creatividad se convierte en un atributo de trabajo deseable. Atraer a estos trabajadores es bastante difícil, pero retenerlos lo es aún más. Una encuesta reciente de Deloitte encontró que el 66% de los Millennials esperan dejar su trabajo actual para 2020.

Fomentar una cultura de trabajo atractiva requiere tiempo y una atención cuidadosa. Las primeras personas con las que te rodeas en la infancia de la startup tenderán a reflejar la cultura posterior de la empresa a medida que creces y te expandes. Haz que estas primeras decisiones de contratación realmente cuenten.

Liderazgo creativo

Warren Bennis, un pionero en el campo de los estudios de liderazgo, dijo sobre la creatividad: “Las organizaciones del futuro dependerán cada vez más de la creatividad de sus miembros para sobrevivir. Los grandes grupos ofrecen un nuevo modelo en el que el líder es igual entre los titanes. En una colaboración verdaderamente creativa, trabajar es un placer, y las únicas reglas y procedimientos son aquellos que promueven la causa común”. La causa común, el éxito de tu startup, se mide a través de indicadores clave como la ganancia y también a través de indicadores menos tangibles. Como el disfrute y la pasión.

Sabemos que los líderes de startups son más propensos a agotarse que los líderes en compañías más establecidas, y a menudo es la pasión y el amor por el trabajo que hacen lo que los sostiene en estos tiempos difíciles. Fomentar y nutrir esa pasión requiere que te des espacio para flexionar tus músculos creativos y probar cosas.

Pensamientos finales

La creatividad acompaña al fracaso y al éxito. Las opciones creativas e innovadoras en el mundo de los negocios se descartan fácilmente como riesgos, pero solo al tomar control de tu miedo al fracaso, puedes dejar espacio para el fracaso o el éxito. Las startups exitosas son las que pueden diferenciarse de productos similares y mostrar su singularidad de una manera que resuene con los clientes. Si bien la marca y el marketing incorporan elementos establecidos e innovación, la creatividad debe estar en el centro de tu estrategia empresarial.