La publicidad digital probablemente representa una porción significativa de tu presupuesto promocional. A veces te cuesta mucho conseguir ese primer clic, por lo que es tu deber sacar el máximo provecho. Para maximizar el ROI de tu inversión en anuncios, debes tener un plan cohesivo en su lugar para el seguimiento, la reorientación y la respuesta a tus visitantes de primer nivel. En este artículo, presentaremos cinco pasos para ayudarte a aprovechar al máximo tu inversión en anuncios y ayudarte a hacer crecer tu negocio.

Paso 1: Coloca una cookie de navegador en cada visitante

Debes recordar que cada visitante que llega a tu sitio web representa una venta potencial. No importa si simplemente navegaron allí para ver una foto de tamaño completo de tu producto como parte de su búsqueda inicial, o si están listos para completar el proceso de compra en ese mismo momento. Todos son compradores potenciales en diferentes etapas del embudo de compras. Es exactamente por eso que no puedes dejar que ingresen a tu sitio sin colocar una cookie de navegador en ellos.

La conclusión es que el seguimiento de todos los que muestren interés es el primer paso necesario para tener éxito en la reorientación. Las perspectivas pueden desaparecer en un momento posterior, momento en el que puedes cancelar tus anuncios orientados, pero en esta etapa temprana es crucial hacer un seguimiento de todos. Es un componente integral para maximizar el ROI de tu anuncio digital.

Paso 2: Comparte las cookies del navegador en todas las plataformas aplicables

En este punto del proceso, no tienes mucha información sobre tus visitantes de la que puedas extraer y refinar tu estrategia. No sabes si verifican Facebook 100 veces al día o si solo mantienen un perfil alrededor de la posteridad. Pueden ser uno de los usuarios más activos en LinkedIn: crear y compartir contenido y moderar varios grupos, o pueden haberse inscrito después de la universidad y rara vez han iniciado sesión desde entonces.

Si puedes convertir a un visitante en un cliente potencial de correo electrónico, tendrás la oportunidad de capturar datos más específicos y utilizarlos en el embudo de ventas con análisis avanzado. Por ahora, sin embargo, tus opciones son más limitadas. Ante una escasez de datos, tu mejor opción es cubrir tus apuestas y distribuir las cookies del navegador que recopilas a todas las plataformas principales. Facebook, Twitter, LinkedIn y Google son todos fértiles para redireccionar y fortalecer la relación entre marca y comprador. Asegúrate de cubrir todas tus bases al llegar a tus clientes potenciales en todos los foros más probables.

Paso 3: Redirecciona a través de esas plataformas y redirige a páginas de destino optimizadas

Una vez que haya localizado a tus visitantes, entonces el proceso de redireccionamiento hacia ellos comenzará en serio. Las investigaciones muestran que, en promedio, la tasa de clics en los anuncios redirigidos es 10 veces más alta que la de los anuncios publicitarios normales, del 0,7% al 0,07%, respectivamente.

El redireccionamiento adecuado te permite entregar prospectos a páginas de destino de conversión personalizadas que deben codificarse correctamente y vincularse correctamente para cada anuncio de redireccionamiento que implementes. Definitivamente, este es un momento para tomar la mano del líder en lugar de soltarla en su sitio web nuevamente y esperar que encuentren lo que están buscando. Del mismo modo, asegúrate de que el contenido al que se dirige sea apropiado para su posición en el viaje de ventas.

Paso 4: Utiliza una herramienta de captura de correo electrónico en tu sitio web

Una vez que los has llevado con éxito a una página de destino específica, puedes pedirles que opten por recibir comunicaciones por correo electrónico. Facilíteles la inscripción, pero resiste la tentación de ser demasiado insistente. Las capturas de correo electrónico emergentes que perturban su experiencia de digerir el contenido pueden hacer que desaparezcan rápidamente. Un estudio encontró que las ventanas emergentes que aparecieron en la marca de siete segundos de la visita registraron una caída del 10% en la duración promedio de la visita.

Recuerda que el propósito principal del marketing de contenido es proporcionar valor a la audiencia, no actuar como un trampolín para un registro de correo electrónico.

Una estrategia que puedes utilizar para aprovechar esto es mostrar al usuario una ventana emergente al final del contenido, cuando puede tomar una decisión informada sobre si continuar o no la relación. También puedes mantener un botón de suscripción permanente, menos intrusivo, en la barra de navegación superior, para que puedan encontrarlo fácilmente en cualquier momento durante su experiencia en la página. Otra opción es proporcionar un “dar para recibir”, lo que significa que les proporcionas un fragmento de contenido cerrado, como un libro electrónico, a cambio de un correo electrónico.

Paso 5: Establece el escenario para la conversión a través de una serie de correos electrónicos de goteo

Convertir a un visitante de búsqueda en un cliente potencial de correo electrónico optativo es un paso importante, pero es aquí donde comienza el verdadero trabajo hacia la conversión. Ahora es tu responsabilidad utilizar el contenido de tu correo electrónico para profundizar la relación entre tú y tu cliente potencial al ofrecer valor de manera constante en todos los puntos de contacto y guiarlos a través de las etapas intermedias y posteriores del embudo de ventas.

Establece procedimientos para asegurarte de que estás siguiendo las mejores prácticas de marketing por correo electrónico. Agradece tu ventaja inmediatamente después de suscribirse, pero evita inundarlos con demasiado material desde el principio. Revisa cada parte del contenido del correo electrónico para asegurarte de que tenga un propósito distinto para hacer avanzar la relación y darle valor al lector. Incluye botones de CTA prominentes en el contenido y guíalos siempre a las páginas correspondientes de tu sitio web.

Conclusión

El primer clic es siempre el más caro, pero el uso de estas tácticas para redirigir y volver a involucrar a tus clientes potenciales puede mejorar dramáticamente el costo general de adquisición de clientes. Un plan bien pensado del viaje del cliente no solo aumentará tu rendimiento de marketing, sino que también mejorará la experiencia para los visitantes de tu sitio web.