El viejo dicho es cierto cuando se trata de marketing, se necesita dinero para ganar dinero. Las estrategias de marketing efectivas aumentarán el reconocimiento de su marca e impulsarán las ventas. Si bien los profesionales de marketing han sabido que las redes sociales son una herramienta efectiva desde hace años, los presupuestos de marketing han cambiado para reflejar esto.

El gasto en medios sociales en aumento

Un estudio reciente de la Fuqua School of Business de Duke University encontró que el gasto en redes sociales está aumentando rápidamente. Encontraron que el gasto en redes sociales es aproximadamente el diez por ciento de los presupuestos generales de marketing. Anticiparon que dentro de cinco años, los profesionales de marketing esperan gastar más del 21% de sus presupuestos totales únicamente en marketing de redes sociales.

Este es un cambio significativo y tiene consecuencias tangibles para las empresas de todos los tamaños. En general, los presupuestos de mercadotecnia están creciendo y cada vez más pequeñas empresas están contratando personal de marketing dedicado para desarrollar e implementar estrategias integrales. Con este cambio, se está prestando más atención al presupuesto para publicidad en redes sociales, participación y análisis.

Obviamente, tu presupuesto de redes sociales será un componente de tu presupuesto general de marketing. La determinación del tamaño de tu presupuesto de marketing dependerá de una serie de cualidades, como el tamaño de tu empresa, el tiempo que la empresa ha estado operando, tus necesidades y los fondos disponibles para este fin. Ten en cuenta que el costo también puede variar entre diferentes plataformas. Lo que paga por la publicidad en Facebook puede ser más rentable, pero quizás tu tipo de negocio obtenga un mejor retorno de la inversión de los tweets promocionados.

Es cierto que estas son pautas muy vagas que rara vez conducen a un consejo práctico. Teniendo en cuenta que alrededor del 10% del presupuesto de marketing se gasta en las redes sociales, trabajarás al revés para determinar el tamaño del presupuesto general.

Si eres un nuevo negocio, prepárate para gastar más

Las empresas jóvenes tienden a gastar más en marketing que las empresas más establecidas. Eso tiene sentido, ya que en las primeras etapas de las operaciones necesitas atraer y hacer crecer una base de clientes, lo que requiere una estrategia de marketing más integral. En general, los expertos sugieren que las empresas que han estado en el negocio durante uno a cinco años utilizan entre 12 y 20% de sus ingresos brutos (o ingresos proyectados para el año) en la comercialización. Las empresas que tienen menos de un año deben esperar gastar más.

Si ese número te parece aterrador o chocante, no estás solo. Parece un giro irónico que cuando tu startup está en su infancia, necesitas gastar una cantidad considerable de dinero que no tienes para atraer clientes que, con suerte, te darán el dinero que necesitas para atraer más clientes.

El marketing está ahí para ayudarte a crear una nueva cuota de mercado y para desarrollar el reconocimiento de la marca y el producto con un público que no tiene idea de quién eres. Una vez que tu marca tenga algún reconocimiento y pueda mantener una base de clientes, puedes comenzar a reducir tu presupuesto de marketing.

Al igual que con la mayoría de las cosas en la vida, se saca del marketing lo que se pone en él. Existen métodos básicos para la comercialización que son económicos, como la contratación de un pasante no remunerado, y existen planes más caros e integrales, como la contratación de una agencia de comercialización corporativa.

Ninguna de las dos es necesariamente mejor o peor, pero diferentes estrategias tendrán diferentes impactos en tus resultados. El resultado de tu inversión en marketing en redes sociales es su retorno de la inversión. Si bien tu ROI finalmente se verá impulsado por los ingresos, también puedes usar diferentes métricas, como la cantidad de nuevos clientes, el aumento en las ventas promedio o las visitas únicas a tus páginas de redes sociales.

Gasta donde tus clientes pasan su tiempo

Cuando se trata de hacer que tu mercadotecnia en redes sociales sea rentable para tu empresa, deseas enfocar tu estrategia e invertir tu presupuesto en las plataformas que tus clientes están usando. Simplemente no tiene sentido gastar un tercio de tu presupuesto de redes sociales en plataformas como Twitter o Pinterest si la gran mayoría de tus clientes usan Facebook o Instagram en su lugar. La clave para una campaña de marketing exitosa es averiguar qué impulsa a tus clientes a comprar tu producto y generar nuevos clientes potenciales.

Para las nuevas empresas que no han establecido completamente si tu público objetivo realmente coincide con tu base de consumidores, el marketing adoptará un enfoque más de prueba y error. Dentro de tu presupuesto, deberás asignar las pérdidas incurridas por estrategias que no generan tus ingresos anticipados. Comienza con una o dos plataformas en línea y construye tu estrategia desde allí. Facebook aún domina la escena de las redes sociales, con más de 1.7 mil millones de usuarios activos mensuales, aunque las plataformas como Instagram y Twitter han crecido rápidamente en los últimos años. Muchas startups deciden enfocar sus primeras campañas aquí patrocinando o promocionando publicaciones.

No necesitas estar en todos los sitios de redes sociales, especialmente en las primeras etapas en las que no tienes un especialista en marketing de redes sociales dedicado o el presupuesto para contratar a un estratega de medios externos. Más bien, centra tu atención en producir contenido de calidad que alcance tu objetivo demográfico en lugar de buscar aumentar el número de seguidores lo más rápido posible. Recuerda, un alto número de seguidores no es tan efectivo si esos seguidores nunca comprarán tus productos.

Si bien mantener el marketing de las redes sociales en la empresa te ofrece un mayor control sobre la programación y el flujo de trabajo, es posible que no tengas un empleado que tenga la capacitación o experiencia necesaria para administrar varias páginas de redes sociales al mismo tiempo que produces contenido efectivo que se relaciona con una amplia base de clientes. En este punto, es posible que debas recurrir a un contratista externo o freelancer, aunque sus tarifas pueden variar ampliamente. A medida que tu presupuesto de marketing crezca, con suerte en respuesta a las crecientes ventas e ingresos, puedes designar fondos para un experto en redes sociales.

Conclusión

Las redes sociales han sido, y seguirán siendo, una parte importante del marketing. Según todas las cuentas, se espera que las plataformas de medios sociales continúen creciendo en los próximos años, y tu presupuesto de marketing debe reflejar este hecho. Si bien es probable que las empresas de arranque no puedan designar a un empleado para que solo trabaje en el marketing de redes sociales, no se puede subestimar la importancia de una estrategia de marketing integral.