El capital psicológico (o PsyCap) ha estado flotando alrededor de las esferas académicas del mundo de los negocios durante una década. El PsyCap positivo apunta a construir lugares de trabajo innovadores alentando a los empleados por su propia mejora personal. PsyCap se basa en los cuatro pilares de Esperanza, Autoeficacia, Optimismo y Resiliencia para desarrollar un fuerte trabajo en equipo y resolver problemas en el entorno laboral.

¿Qué es el capital psicológico y cómo puede mejorar el desempeño laboral?

La teoría del capital psicológico (PsyCap) ha estado haciendo olas en los círculos académicos de la teoría de la gestión durante la última década. A medida que los estudios crecen demostrando el éxito de PsyCap en los espacios de trabajo, esta teoría psicológica positiva está preparada para hacer que las olas en el mundo de los negocios se refieran a la relación entre supervisores y trabajadores.

PsyCap reúne los recursos positivos de la esperanza, la capacidad de recuperación, el optimismo y la autoeficacia, con el fin de capacitar a una fuerza laboral para que abarque el crecimiento personal y profesional. Estos estados positivos apuntan a construir lugares de trabajo innovadores y orientados a los objetivos, alentando a los empleados a lograr un alto rendimiento por su propio desarrollo personal. Los trabajadores empoderados tienen más posibilidades de encontrar soluciones creativas y aumentar el valor general del lugar de trabajo.

Los estudios han demostrado que los lugares de trabajo donde la administración ha buscado activamente fomentar estados psicológicos positivos entre sus trabajadores son más productivos. Los pilares de PsyCap pueden mejorar la administración, las prácticas de capacitación, la vida personal individual y la mentalidad general de los empresarios que necesitan su determinación para tener éxito. Ha sido ampliamente adaptado por los coaches de vida y es una herramienta valiosa para gerentes y consultores de gestión.

¿De dónde viene?

PsyCap desarrollado a partir de estudios psicológicos positivos. La psicología positiva busca fortalecer rasgos existentes. Esto se opone a la psicología negativa que castiga o intenta corregir las debilidades y los errores a medida que surgen. Si bien un equilibrio de ambos métodos de capacitación es ideal para desarrollar trabajadores adaptables y autosuficientes, muchos lugares de trabajo se olvidan de capacitar a sus empleados para alcanzar estados psicológicos positivos.

La capacitación motivacional, tal como lo ilustran los carteles motivacionales en el lugar de trabajo, a menudo intenta desarrollar estados mentales positivos en los trabajadores, pero gran parte de esta capacitación solo se enfoca en uno o dos de los cuatro recursos psicológicos que conforman PsyCap.

Algunos individuos parecerán tener PsyCap natural al manifestar rasgos psicológicos positivos. Estos rasgos a menudo se consideran en el lugar de trabajo como la madurez social o emocional de una persona. Sin embargo, cualquiera puede aprender a usar estados psicológicos positivos, incluso alguien con rasgos psicológicos a menudo negativos. Estos estados positivos son herramientas mentales poderosas para llevar a las personas a través de procesos difíciles.

Cuatro pilares de psycap

Esperanza

La esperanza, como estado psicológico, se refiere a la sensación de éxito que alguien recibe al alcanzar sus metas y al ejercer su agencia personal. Alguien con esperanza trabaja porque quiere lograr metas, no porque se sienta atrapado o forzado a hacerlo. Sentir la sensación de agencia le da a una persona la fuerza de voluntad o la determinación para perseguir sus objetivos.

La esperanza es diferente del optimismo porque tiene un enfoque interno. Esto significa que está menos motivado por cosas externas como el refuerzo positivo o la crítica.

Sugerencias para aumentar la esperanza en el lugar de trabajo:

  • Priorizar el establecimiento de objetivos realistas pero desafiantes.
  • Dado que la esperanza se desarrolla a partir del apoyo social, confiar en los demás cuando los recursos de uno son bajos puede ayudar a desarrollar un sentido de esperanza.

Eficacia

La autoeficacia se refiere a la confianza de una persona en sus habilidades. Este es un estado que mide la convicción y la motivación. La eficacia es extremadamente importante para el desempeño en la vida y en el lugar de trabajo. La mayoría de las personas obtienen la autoeficacia de experimentar el éxito o el dominio, aprender de los demás, la retroalimentación positiva y el interés personal en una meta.

Aquellos sin autoeficacia son más propensos al fracaso, la desesperación y la pérdida de confianza cuando se enfrentan a comentarios negativos, desaprobación social, retrocesos o desafíos autocreados, como la duda o el escepticismo. La autoeficacia de una persona, o su sentido de capacidad personal, es su armadura contra el pensamiento negativo y les ayuda a desarrollar resiliencia.

Sugerencias para aumentar la eficacia en el lugar de trabajo:

  • La capacitación adecuada es extremadamente importante para la eficacia, ya que garantiza que las personas tengan confianza en sus habilidades para completar un objetivo.
  • Reconocer y felicitar los éxitos fomenta un sentido de confianza en sí mismo.
  • Con cada mayor responsabilidad que un empleado acumula en un lugar de trabajo, se necesita una capacitación nueva y personal para desarrollar la Eficacia y la Resiliencia.

Resiliencia

La resiliencia de un individuo determina su capacidad para recuperarse de la adversidad, el conflicto y el fracaso. Para algunos, la resiliencia se refiere a la capacidad de un individuo para hacer frente a las críticas internas y autodirigidas. La capacidad de recuperación de una persona también se refiere a su capacidad para recuperarse de eventos positivos, incluido el progreso y una mayor responsabilidad. La resiliencia habla de la capacidad de un individuo para adaptarse a nuevas circunstancias y operar bajo presiones sociales difíciles.

La resiliencia es a menudo un factor cultural, por lo que algunas personas tendrán diferentes niveles de resiliencia que otras, según la forma en que fueron criadas y su temperamento. Los estudios muestran que las personas de culturas que han pasado por una agitación política, o las personas que han sufrido altos niveles de agitación personal, se acercan a sus trabajos con altos niveles de resiliencia. Incluso aquellos con bajos niveles de resiliencia pueden desarrollar este estado a través de la perseverancia.

Sugerencias para aumentar la resiliencia en el lugar de trabajo:

  • Entendiendo que incluso cuando los individuos luchan por las tareas, no siempre están fallando. Ten confianza en un trabajador que está luchando con una tarea hasta que esté completa.
  • Alienta a los individuos a perseverar en tareas difíciles o muy criticadas siempre que sea posible.

Optimismo

El optimismo es un tipo de pensamiento que explica los eventos positivos como éxitos personales que provienen de causas permanentes y replicables. Por otro lado, el estado mental optimista considera que los eventos negativos provienen de fuentes que están fuera del control y son temporales. Si ocurre una falla, es debido a una instancia específica y no es una regla.

Los optimistas esperan que sucedan cosas buenas. Tener esta perspectiva puede cargar los otros tres estados positivos, haciendo que sea más fácil obtener PsyCap positivo.

Sugerencias para aumentar el optimismo en el lugar de trabajo:

  • El optimismo puede ser contagioso, así que si quieres que otros tengan una actitud optimista, debes adoptarlo tú mismo. Anima a tu equipo a imaginar que las cosas van bien.
  • Una planificación clara para las tareas y la investigación sobre los posibles resultados pueden ayudar a un equipo a pensar de manera optimista. Los planes facilitan la previsión de posibles resultados y la preparación para el futuro.

Los cuatro estados psicológicos positivos fomentan un sentido de control individual sobre las situaciones y la agencia que comparten todos los lugares de trabajo dinámicos, creativos y de resolución de problemas. También apoyan las perspectivas basadas en objetivos que prosperan a partir de actividades motivadas y les brindan a los participantes una sensación de satisfacción por el logro.

Alentar el PsyCap es fomentar un lugar de trabajo positivo que reconozca la fuerza y el valor de cada trabajador. PsyCap en el lugar de trabajo ayuda a aumentar la cohesión interpersonal entre compañeros de trabajo, gerentes y supervisores, al tiempo que aumenta la ventaja competitiva potencial de un equipo, lo que le permite mayores oportunidades para crecer y expandirse.