No siempre es fácil saber qué es verdad y qué no cuando se trata de marketing. Muchos esfuerzos podrían ser un tiro en la oscuridad. Algunos esfuerzos de marketing funcionan para algunas personas, pero no para otras. Realmente no existe una talla única para todos. Si no realizas la investigación correcta o sigues los consejos de otros, podrías dañar tu negocio. Ten cuidado con estos mitos de marketing, porque es posible que no sean un servicio para tí.

Mito # 1: Las redes sociales han reemplazado al correo electrónico

Es posible que hayas escuchado que enviar correos electrónicos a tus clientes está muerto. Esto no es cierto en absoluto. Las redes sociales realmente no pueden reemplazar el toque personal de un correo electrónico. Es simplemente una herramienta que se utiliza para llegar a los clientes con más frecuencia. El correo electrónico todavía funciona en las campañas de marketing y ofrece a las personas un toque personal y es un suave recordatorio de que todavía está esperando para ayudarte.

Mito # 2: El contenido sigue siendo el rey

Las redes sociales se utilizan para enviar contenido a los usuarios y desarrollar tu marca. El contenido sobre tu industria y producto / servicio te da autoridad. Es posible que esté respondiendo sus preguntas que ni siquiera sabían que tenían. El contenido es cómo atraes directamente a tu audiencia. El contenido debe reforzar la autoridad de tus marcas y hacer que parezcas digno de confianza. Piensa en cómo puedes crear contenido de manera efectiva para hacer eso.

Mito # 3: Ignora a los que odian

Dejar la radio en silencio ante los comentarios negativos es admitir que eres culpable. Tampoco muestra una buena experiencia de servicio al cliente a otros que están prestando atención. Es importante abordar las necesidades de tus clientes, y esto incluye a los clientes que no quedaron contentos. Cuando usas las redes sociales, no se trata solo de promocionar tu marca. También tienes que gestionar los comentarios negativos.

Es simplemente una de tus funciones como propietario de una empresa promocionando cosas en línea. Asegúrate de responder a los comentarios negativos a tu favor. Responde rápidamente e intenta darle un giro popular, o quizás expliques por qué es necesario que sea así. No respondas lentamente, porque la negatividad podría ganar impulso y en ese punto, tus palabras se perderán.

Los comentarios negativos y positivos tienen su lugar. La retroalimentación negativa es buena porque te permite mejorar. La forma en que respondas a los comentarios negativos también puede hacer que te veas realmente bien. Úsalo a tu favor y responde rápida y profesionalmente. Sin embargo, no lo ignores.

Mito # 4: Céntrate en los seguidores que se convertirán en clientes

Sí, las redes sociales te brindan más clientes, pero hacen más que eso. Los seguidores de una cuenta corporativa de redes sociales ya eran fanáticos del negocio antes de comenzar a seguir. Las redes sociales facilitan decir algo sobre una empresa y demostrar que es buena y legítima. Sin embargo, la gente ya conocerá el negocio y le gustará. Las redes sociales son mejores para mantener a los clientes comprometidos. Esto es tan esencial como dar a conocer tu nombre.

Mito # 5: no seas demasiado transparente

Al crear contenido, podrías pensar que debes proteger tus secretos. Esto no podría estar más lejos de la verdad. La gente quiere transparencia y necesita algo diferente. Esto es lo que te hará notar en el mar de peces más grandes. Es muy probable que tus competidores ya sepan lo que haza y cómo lo haces. Además, el hecho de que el público sepa cómo se hace algo no significa que pueda imitarlo.

Piénsalo. Si todos nos hiciéramos millonarios de “Padre rico, padre pobre” sería genial, pero algunos de nosotros simplemente no tenemos la misma mentalidad o impulso que Tim Ferriss. ¿Por qué es un beneficio compartir todos tus secretos? Compartir lo que sabes, especialmente lo profundo, hace que la gente se interese en tus productos o servicios. Los clientes apreciarán el hecho de que tuvieras tanta confianza en revelar tus secretos más profundos y ser refrescantemente abierto.

Mito # 6: las métricas de las redes sociales no te dicen realmente lo que necesitas saber

Claro, es posible que no puedas encontrar un solo método que rastree la efectividad de tu campaña, pero hay formas en las que puedes identificar ciertos aspectos. Puedes utilizar herramientas que te permitan conocer el comportamiento del cliente. Esa información te permite saber si tu campaña está funcionando o si necesita hacer algo diferente. Descubre qué métricas son más importantes para tí. Es totalmente posible medir métricas si estás al tanto. Se trata de concienciar al consumidor.

Si tienes un negocio, necesitas hacer marketing online. Esto es lo que está haciendo tu competencia. Es eficaz, pero debe hacerse bien. Hay muchos mitos en torno a lo que funciona y lo que no. Esperamos haberte ayudado a disipar algunos de esos mitos. Tener una buena estrategia con la información y la dirección correcta marca la diferencia.