Aparte de las redes sociales, el marketing por correo electrónico es una de las formas más rentables de conectarse con tus clientes y establecer una relación con ellos. Sin embargo, se debe tener mucho cuidado al hacer marketing por correo electrónico. Esto es porque el correo electrónico es algo sagrado de una manera. Es una línea directa a tu cliente actual o potencial.

Te dieron permiso para enviarles por correo electrónico, por lo que es importante que respetes esto y evites el envío de correo no deseado o la promoción de muchos de tus productos o servicios. A diferencia de las redes sociales, donde eran las que seguían voluntariamente tu página de Facebook, cuenta de Twitter o cuenta de Instagram, el correo electrónico es algo personal. Las personas revisan sus correos electrónicos con regularidad, por lo que si no utilizas el marketing por correo electrónico correctamente, se cancelará la suscripción de tu lista de correos electrónicos.

Este artículo te proporcionará las mejores prácticas en marketing por correo electrónico, para que puedas mejorar tu relación con tus clientes y convertirlos en defensores leales y embajadores de la marca.

1. Comprende los puntos de dolor de tu cliente

La clave para entregar valor a tus suscriptores de correo electrónico es comprender sus puntos débiles. ¿Cuáles son sus frustraciones? ¿A qué aspiran? Al conocer sus puntos de dolor, podrás elaborar productos y servicios que resolverán sus puntos de dolor.

Tus correos electrónicos tienen que mostrar empatía o comprensión de su situación. Tiene que ser sobre ellos. Incluso cuando promocionas tu negocio para ellos, tiene que ser importante para ellos. Entonces el primer paso es entender su contexto. ¿Cómo es su cosmovisión? ¿Cómo puede tu negocio penetrar esa visión del mundo y ayudar a mejorar su vida?

2. Limita la venta, centrarse en la relación

El marketing de correo electrónico debe ser una herramienta de maratón para ti. Es para desarrollar una relación sólida y comprometida con tu cliente durante mucho tiempo. No veas el correo electrónico como una plataforma para hacer una venta rápida. Ese es un pensamiento demasiado a corto plazo, y tu cliente verá todo eso y probablemente se dará de baja de tu lista.

La única manera de cultivar una relación sana con tus suscriptores de correo electrónico es mediante la entrega de contenido de alta calidad que sea relevante para ellos. Pregúntate si los correos electrónicos que les envías son útiles y relevantes. Si no cumplen con ambos criterios, debes cambiar su contenido de inmediato.

Sé un gran curador de tu nicho. Compila las cosas que querrán leer. Escribe cosas que les importen. Provoca y desafía sus perspectivas. Inspirarlos. Haz que les interese lo que les entregues.

Una vez que comienzan a confiar en ti y a comprometerse con tigo, entonces esa es la hora en que resaltas tus productos o servicios de vez en cuando. Una vez más, no es una venta difícil, sino más bien cómo tu empresa puede ayudarles a lograr lo que desean. Concéntrate en el valor que tus productos o servicios pueden otorgarles, en lugar de centrarse en el producto de tu empresa o en el precio del mismo.

3. Concéntrate en tu voz auténtica y tu historia

Deja que tu voz real se muestre en la forma en que escribes correos electrónicos hacia ellos. Que sea conversacional. Hazlo de una manera amigable. Hazlo bondadoso.

No seas aburrido, y en lugar de eso, hechiza con historias. Comparte anécdotas o cosas personales que sean relevantes para lo que quieras enseñar o compartir con ellos.

Sé tan humano como puedas y cuéntales cuando hagas marketing por correo electrónico.

No seas como el comercializador de correo electrónico típico que es tan formal y que pronto quiere que sus suscriptores de correo electrónico le entreguen su dinero.

Pónte espléndido en contar historias. Practica en el mundo real y trata de aplicarlas cuando elabores tus correos electrónicos.

4. Utiliza la redacción de textos básicos

Piensa muy bien en tus títulos de correo electrónico. ¿El título indica que es útil? ¿Pone la gente curiosa? ¿Hará que la gente quiera leer el correo electrónico? Aquí es donde entra la redacción publicitaria, porque te ayudará a aumentar las probabilidades de que tus suscriptores lean tu correo electrónico.

Recuerda que estás compitiendo con otras empresas y personas que también están aprovechando el marketing por correo electrónico. Así que haz que tus correos electrónicos se destaquen con buenas prácticas de redacción, como la creación de titulares efectivos.

Otro elemento esencial en la redacción de textos publicitarios es crear una llamada a las acciones. Para cada correo electrónico, debes tener una llamada a la acción. ¿Qué quieres que tus lectores hagan? ¿Compartir el correo electrónico? ¿Responder una encuesta? ¿Hacer clic en un enlace para leer algo? Así que tómate el tiempo para determinar cuál será tu llamado a la acción en tu correo electrónico.

Espolvoréalos en la publicación de correo electrónico para que siempre se recuerde al lector. Hazlo fácil para ellos. La idea es que debes capacitar a tus lectores para que respondan y actúen según tus correos electrónicos. La llamada regular a las acciones te ayudará a hacerlo.

5. Ten alguna variedad

No envíes el mismo tipo de correo electrónico todo el tiempo o se volverá demasiado repetitivo, y tus lectores se desconectarán. Un tipo de correo electrónico para enviar de vez en cuando es un tutorial sobre cómo usar correctamente tu producto o servicio. Una vez que vean lo fácil y conveniente que es usarlo, esto podría obligarlos a comprar tu producto. Intenta invertir en un buen software de edición de video o en un profesional independiente para ayudarte con este video tutorial.

Como eligieron estar en tu lista de correo electrónico, deberías tratarlos como VIP. Dales descuentos exclusivos y promociones que no obtendrán en ningún otro lugar. Deben obtener los primeros detalles sobre tus nuevos lanzamientos y actividades promocionales.

Finalmente, otro tipo de correo electrónico que puedes enviar es un correo electrónico testimonial porque le dan a tu empresa una prueba social. Recopila testimonios de clientes satisfechos y resáltalos a veces en tu marketing por correo electrónico.

Pensamientos finales

El correo electrónico puede ser un medio poderoso para que puedas conectarte con tus clientes. Siempre recuerda que no son solo una dirección de correo electrónico. Hay una persona detrás de ese correo electrónico. Así que tómate el tiempo para crear correos electrónicos maravillosos y atractivos que brinden valor y ayudarlos a lograr una mejor versión de sí mismos gracias a tu producto o servicio.